HOTELIJERI / 29.02.2016.
Komentari gostiju o kvalitetu smeštaja koji nudi vaš hotel glavni su izvor informacija koji vam može pomoći u poboljšanju usluge.

Kako veliki broj hotela u svetu koristi društvene mreže, a i s obzirom na sve veći broj komentara na sajtovima za rezervaciju smeštaja, čini se da hotelijeri dobijaju mnogo informacija na tu temu. Međutim, ukoliko je broj komentara gostiju veliki, postaje teško adekvatno ih analizirati.

Četvoro profesora koji predaju u oblasti ugostiteljstva detaljno su analizirati komentare gostiju o hotelu.

 

Kliknite ovde i pročitajte vest u celini na sajtu hotelijeri.com